平成26年度リスクマネジャー養成研修受講者 各位


※本事前課題は、研修会第1日目の【演習】「各施設・事業所の現状と課題(グループ討議)」で使用します。
※研修会参加前に本事前課題に取り組み、ワークシートに記入の上、7部印刷をして、研修会当日に必ずご持参ください。

1 :課題の内容
「サービスの質の向上(事故対策・苦情対応などを含む)」に関して、以下①、②をワークシートに整理してください。
 ①施設・事業所での取組みの概要
 ②課題と感じていること

2 :提出期限
 研修会第1日目(11月10日)に7部印刷をしてご持参ください。
 (事務局への郵送・FAXによる事前送付の必要はありません)

3 :留意事項
●ワークシートの記入欄は3つ設けてあります。①、②の課題に関して少なくとも1つ以上はご記入ください。
●取組みを行っていない施設・事業所につきましては、①は「未実施」とした上で、②に「未実施である理由」をご記入ください。
●ワークシートは、研修会テキストとともに郵送しておりますが、必要に応じて『【2】事前課題ワークシート(word形式)』をダウンロードしてご使用ください。
 【1】事前課題について / 【2】事前課題ワークシート(word形式) / 【3】事前課題ワークシート記入例

(2014年10月17日掲載)